NSI se vuelve digital con la tecnología HoneyQuote

 NSI se vuelve digital con la tecnología HoneyQuote

Con una adquisición pequeña pero crucial, NSI Insurance Group se sumergió instantáneamente en la era digital.

 

La agencia de seguros independiente con sede en Florida adquirió recientemente HoneyQuote.com, una agencia de seguros digital también con sede en Florida. La compra estratégica le dio a NSI una forma de expandirse a nivel nacional, lanzar nuevas líneas de productos y más. Según el CEO de NSI, Oscar Seikaly (en la foto de arriba), también fue un movimiento crucial en el mercado actual.

 

“Sentimos que era necesario que nos mudáramos al mundo insurtech”, dijo Seikaly. “Creemos que algunos de los seguros, el lado transaccional, se volverán altamente tecnológicos”.

 

mucho que ganar

Parte de la ganancia será expandir la base de clientes de NSI a consumidores que no quieren tratar directamente con la gente.

 

“Ya tenemos una plataforma que le permite al consumidor ir directamente -sin tener que hablar con nadie, solo poniendo la dirección de su casa- y obtener por lo menos nueve o 10 posibles opciones de aseguradoras que estén interesadas en su código postal o el tipo de casa que tiene”, dijo Seikaly. “Esa es una parte importante de lo que hacemos”.

 

Los planes requieren mantener a HoneyQuote como una división de propiedad total con su propio nombre y clientes digitales directos al consumidor, según James McCue (en la foto a continuación), director de operaciones de NSI. Más de 100 personas trabajan para NSI, y aproximadamente seis estaban con HoneyQuote (todas permanecerán).

 

“Lo mantenemos separado porque existe una demanda creciente de un modelo de consumidor directo en el que el consumidor no necesariamente quiere hablar con alguien”, dijo McCue. “Quieren realizar transacciones comerciales en línea. Son modelos de negocio muy diferentes”.

Además, dentro del próximo mes, los agentes de NSI comenzarán a usar la plataforma para buscar cotizaciones para la base de clientes existente de la compañía. Se necesitará algo de trabajo tecnológico para conectar a los agentes al sistema.

 

“Básicamente se trata de construir un puente [tecnológico] desde nuestros agentes en NSI hacia HoneyQuote para usar el sistema”, dijo McCue. “Es muy, muy fácil”.

 

Los agentes de NSI utilizan un sistema de calificación histórico-comparativo típico de la mayoría de las agencias, explicó McCue.

 

El uso de HoneyQuote como una plataforma directa al consumidor y una herramienta para ayudar a los agentes de NSI a buscar cotizaciones de manera más eficiente tendrá un impacto positivo, afirmó McCue.

 

“Nos hará mucho más efectivos y eficientes”, dijo McCue, “y nos dará una ventaja sobre otras agencias porque podremos atender al cliente mucho más rápido”.

 

Seikaly dijo que la alternativa para los agentes, incluso ahora, ha sido mucho menos avanzada.

 

“Nuestra industria nunca ha avanzado desde un punto de vista digital”, dijo Seikaly.

 

En el pasado, dijo, los clientes llamaban a los agentes y luego el trabajo se realizaba por teléfono y por correo electrónico. HoneyQuote lo llevará a otro nivel, agregó.

 

“Esta es la única forma en que podemos realizar transacciones y escribir negocios sin tener que hablar con nadie”, dijo Seikaly, y agregó que NSI ahora puede llegar bastante bien a dos grupos de consumidores.

 

“Están los consumidores que quieren hacer todo por su cuenta y no quieren hablar con nadie. Perfecto”, dijo Seikaly. “Y luego está el consumidor que quiere llamar [y dice] ‘Oye, ¿puedes ayudarme con esto? ¿Puedes hacerlo por mí?'"

 

Desglose de la tecnología

La tecnología de HoneyQuote se centra en un algoritmo de aprendizaje automático que conecta a los usuarios con las compañías de seguros de propiedad en tiempo real, explicó la compañía cuando anunció el acuerdo. Su motor de búsqueda patentado está diseñado para permitir a los consumidores comprar y adquirir seguros para propietarios de viviendas en línea. La puesta en marcha, desde su lanzamiento en 2019, se ha asociado con 30 de las principales compañías de seguros de Florida y ha asegurado más de mil millones de dólares en valor de propiedad. Con la adquisición, HoneyQuote busca una expansión nacional y planea incursionar en áreas de seguros que incluyen propietarios de condominios, inquilinos, cobertura personal, mascotas y seguros de automóviles.

 

HoneyQuote continuará con su equipo existente, dijo Seikaly, con un enfoque en continuar haciendo crecer la tecnología central de la compañía y el negocio resultante, ya sea de NSI o de usuarios directos.

 

“Su trabajo es hacerlo crecer y asegurarse de que la tecnología siga siendo aprobada y ajustada, agregando también más opciones para los consumidores”, dijo Seikaly.

 

Como ejemplo, señaló que NSI pronto ofrecerá seguros de automóviles, pero ahora los clientes pueden comparar con varias compañías diferentes a la vez, gracias a HoneyQuote.

 

“Ahora, cuando compras una póliza de GEICO, tienes que ir a GEICO para obtener toda tu información y solo obtienes GEICO, y si quieres State Farm, tienes que ir a State Farm”, dijo Seikaly. “Imagínese ahora [que] tiene una manera de obtener todos esos [a la vez] y luego hacer clic y decir: 'OK, quiero ese', en realidad puede comprarlo”.

 

NSI hace negocios en 48 estados y en el Distrito de Columbia de EE. UU., así como en 80 países de todo el mundo, dijo Seikaly.